Sie haben Fragen?
Dann kontaktieren sie uns doch.
FAQ
Muss ich für die Behandlung etwas bezahlen?
Bei Ihrem ersten Termin ist eine gesetzlich geregelte Zuzahlung in Höhe von 10% der Behandlungskosten zuzüglich 10,- € pro Verordnung zu erbringen.
Beachten Sie bitte, dass Minderjährige und Zuzahlungsbefreite (Nachweis erforderlich) von dieser Regelung ausgenommen sind. Die Kosten für die Behandlungen von gesetzlich Versicherten (exklusive ihrer Zuzahlung) rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.
Privat Versicherte bezahlen die Kosten der Behandlung bei uns in der Praxis nachdem alle Therapieeinheiten stattgefunden haben. Bei Privatpatienten berechnen sich die Preise pro Behandlung aus dem 1,5-fachen Satz des Regelsatzes der GKV.
Im Anschluss Behandlungen erhalten Sie von uns eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Versicherung einreichen können. Die Höhe der erstatteten Kosten hängt von Ihrer Versicherung ab. Informieren Sie sich bitte vor Beginn der Behandlung über Ihre Versicherungsbedingungen.
Wie buche ich einen Termin?
Sie erreichen uns telefonisch unter 033679 45 99 38. Da wir uns während der Sprechzeiten in der Regel in laufenden Behandlungen befinden, bitten wir Sie, eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.
Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail an info@osteopathie-scharmuetzelsee.de oder per WhatsApp unter 01511 56 56 325
kontaktieren.
Wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um einen passenden Termin zu vereinbaren.
Warum werde ich bei der Anmeldung nach meiner Emailadresse gefragt?
Sie bekommen von uns eine automatische Terminerinnerung vor jedem Termin, so verringern wir unsere
Ausfallzeiten wegen vergessener oder falsch eingetragener Termine. In der Mail stehen außerdem wichtige
Informationen zu Parkmöglichkeiten und Dingen, die Sie idealerweise zur Behandlung mitbringen. Darüber
hinaus wird Ihre Adresse für keine weiteren Zwecke verwendet
Was soll ich zum Termin mitbringen?
- Tragen Sie bequeme Kleidung und bringen Sie ein großes Handtuch sowie Socken zu Ihrem Termin mit.
- Erscheinen Sie pünktlich zu jedem Termin. Kinder unter 16 Jahren müssen zum ersten Termin in Begleitung eines Erziehungsberechtigtem erscheinen.
- Hinweis für gesetzlich Versicherte: Beachten Sie die Zuzahlungspflicht. Sie übernehmen 10 % der Behandlungskosten plus 10,- €, je Rezept – zahlbar direkt in der Praxis in bar.
- Beachten Sie das Ausstellungsdatum Ihres Rezepts. Dieses darf nicht älter als max. 28 Tage sein. Sollte Ihr Rezept abgelaufen sein, können wir die Behandlung leider nicht durchführen.
Auf Behandlungen die über ein Rezept laufen, bieten wir keine Rabatte an.
Wie alt darf eine Physiotherapieverordnung sein?
Zwischen dem Ausstellungsdatum und dem Erstbehandlungstermin sollten maximal 28 Tage liegen.
Wie lange ist mein Rezept gültig?
Ihr Rezept darf nicht älter als max. 28 Tage sein. Beachten Sie hierfür das Ausstellungsdatum Ihres Rezepts.
Sollte Ihr Rezept abgelaufen sein, können wir die Behandlung leider nicht durchführen.
Kann ich auch ohne ein Rezept zur Behandlung in die Praxis kommen?
Kann ich mich auch direkt in der Praxis mit einem Rezept anmelden?
Wir sind eine kleine Praxis und jeder Therapeut macht die eigenen Termine selbst, das heißt wir haben keine durchgängig geöffnete Anmeldung. Auch wenn wir in der Praxis vor Ort sind, sind wir meistens in Behandlung.
Hier wollen wir uns voll und ganz auf den aktuellen Patienten konzentrieren und bitten daher, dass die Terminvergabe ausschließlich über Mail oder Telefon erfolgt. Sollten wir nicht direkt rangehen, rufen wir Sie zurück.
Gibt es Rezepte die Sie nicht annehmen können?
Ja aufgrund der Ausstattung der Praxis können wir keine Verordnungen mit Schlingentisch, KG- Gerät und leider
im Moment auch noch keine Elektrotherapie (ET) anbieten. Ultraschall ist hingegen möglich.
Meine Krankenkasse übernimmt die Osteopathie nur, wenn der Therapeut gelistet ist. Ist das bei Ihnen der Fall?
Ja. Zum Nachweis können Sie der Krankenkasse gerne meine Zertifikate übermitteln, die ich Ihnen auf
Nachfrage zur Verfügung stelle.
Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie ihn mindestens 24 Stunden vorher telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp ab. Bei verpassten oder zu spät stornierten Terminen erheben wir eine Ausfallgebühr (gem. §615 BGB).
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Sie können auf dem Hinterhof parken, den Zugang zur Praxis finden Sie dann auf der Straßenseite über die Terrasse. Nehmen Sie bitte auf den Stühlen im Eingangbereich platz, wir rufen Sie auf.
